為進(jìn)一步優(yōu)化高新區信訪(fǎng)辦理辦結質(zhì)量，規范辦理流程、提高一線(xiàn)信訪(fǎng)干部辦信水平，10月18日上午，高新區組織開(kāi)展高新區辦信工作業(yè)務(wù)培訓，高新公交相關(guān)人員參加培訓。

      此次培訓邀請了合肥市信訪(fǎng)局辦信處處長(cháng)孫圣林授課，孫處長(cháng)主要從目前我市辦信工作的現狀、來(lái)信事項辦理的六個(gè)環(huán)節、基礎業(yè)務(wù)規范存在的問(wèn)題、下一步工作建議、介紹相關(guān)考核指標五個(gè)方面培訓分析目前信訪(fǎng)工作存在的問(wèn)題，以及辦理流程的規范化，其中就來(lái)信事項辦理的六個(gè)環(huán)節（登記環(huán)節、受理環(huán)節、辦理環(huán)節、答復環(huán)節、送達環(huán)節、督察督辦環(huán)節）重點(diǎn)講解，同時(shí)結合具體實(shí)例進(jìn)行了更詳細的實(shí)地操作，讓大家更快了解信訪(fǎng)辦理的具體操作流程。

      通過(guò)此次培訓，讓大家切實(shí)感受信訪(fǎng)工作的重要性，不斷提高工作人員信訪(fǎng)工作理論和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)為高新公交公司后期信訪(fǎng)辦理工作奠定了務(wù)實(shí)基礎。