11月28日下午14:30在高新區管委會(huì )206會(huì )議室開(kāi)展督查督辦工作業(yè)務(wù)知識培訓會(huì )，高新公交人員參加會(huì )議。

      本次培訓會(huì )主要就督查督辦網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)友留言而展開(kāi)，目的是與大家溝通交流，如何高效、明確的回復網(wǎng)友的留言。主講老師首先強調，大家要正確的認識網(wǎng)友留言，要肯定其的重要性，要明確其影響的力是大而廣的，是不容忽視的。隨后既是對網(wǎng)友留言要進(jìn)行分類(lèi)處理，按其類(lèi)別的特點(diǎn)著(zhù)手分析處理。最后就是對留言的重點(diǎn)進(jìn)行把握，掌握住關(guān)鍵才能更好的去處理、回復留言。

      過(guò)此次培訓，一定程度上提升了督查督辦工作的業(yè)務(wù)能力，夯實(shí)了與群眾溝通的主要橋梁。