為進(jìn)一步加強高新區“12345政府服務(wù)直通車(chē)”辦理工作水平，更好的為群眾解難題、辦實(shí)事，10月23日下午，高新區舉辦“12345政府服務(wù)直通車(chē)”業(yè)務(wù)培訓會(huì )，誠邀合肥市市長(cháng)熱線(xiàn)辦公室副主任楊思清、督查科科長(cháng)魯凌峰為大家授課，高新公交參加此次會(huì )議。

      會(huì )上，楊主任首先從總體要求、工作機制和考核指標等方面為大家介紹了2020年3月修訂的《合肥市12345政府服務(wù)直通車(chē)考核辦法》，重點(diǎn)對文件中修訂的考核內容及考核標準進(jìn)行深入解讀，進(jìn)一步明確了“12345政府服務(wù)直通車(chē)”受理的相關(guān)工作辦理流程和標準；隨后，楊主任對高新區2020年1月到9月“12345政府服務(wù)直通車(chē)”辦理工作情況進(jìn)行通報并指出高新區在“12345政府服務(wù)直通車(chē)”辦理工作中存在的不足及改進(jìn)的方法。魯科長(cháng)結合工作中實(shí)際案例，用淺顯易懂的話(huà)語(yǔ)將督辦件辦理中需要注意的事項及常見(jiàn)問(wèn)題做了解讀。各單位人員學(xué)習興趣高漲，大家積極向兩位專(zhuān)家咨詢(xún)工作中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，專(zhuān)家們都一一給出解決的辦法并傳授了相關(guān)工作技巧；各單位人員相互間交流著(zhù)處理相關(guān)事件的經(jīng)驗，培訓現場(chǎng)學(xué)習氣氛濃厚。

      此次會(huì )議有力推進(jìn)了高新公交后期政府直通車(chē)辦理工作機制，高新公交將努力提高12345政府直通車(chē)辦理水平，實(shí)現“和諧高新、美麗高新”。