經(jīng)過(guò)大半年的“雙星”考核工作的開(kāi)展，高新公交整體駕駛員的服務(wù)意識、技能與乘客的滿(mǎn)意度有了較大的提高，大大激發(fā)了駕駛員做好工作的積極性與主動(dòng)性。
    根據公司最新的“雙星”考核數據統計表明，公司目前在崗駕駛員約150名，尤為突出的是正式成為三星級的駕駛員約84名，積極爭先恐后申報高星四星級的駕駛員人數眾多，對于高星級駕駛員評定有著(zhù)嚴格的標準，包括駕駛技術(shù)、安全意識、服務(wù)態(tài)度、車(chē)輛保養、投訴量等，他們申報高星級還要參加一定程度的普通話(huà)考試，業(yè)務(wù)水平考試等。作為星級駕駛員，他們都有著(zhù)一個(gè)共同的目標：無(wú)論我能不能成為高星級駕駛員，但是我的服務(wù)意識與理念不會(huì )改變，永遠向著(zhù)更好前進(jìn)。這種星級趨勢的上升極大地激勵了司機提升自身的服務(wù)質(zhì)量，讓市民出門(mén)更愿意乘公交車(chē)，低碳環(huán)保。
    目前，公司正在為駕駛員配備新的夏季工作服，還配有星級臂章。乘客在上車(chē)的時(shí)候稍微留意一下就可以看到該名駕駛員右手上的臂章，上面標明了該駕駛員的級別。如果是三星級以上，就說(shuō)明這是個(gè)服務(wù)態(tài)度、安全意識等非常好的駕駛員，這也有利于駕駛員的自律以及乘客的監督。