為更好的服務(wù)園區發(fā)展，提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)履行好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效保障，安全運營(yíng)、方便快捷”的核心理念。8月21日、22日下午，高新公交開(kāi)展每月員工例會(huì )，公司一線(xiàn)全體員工及相關(guān)部門(mén)負責人參加此次會(huì )議。
    會(huì )上，公司法規稽查部工作人員通報了近期關(guān)于服務(wù)投訴的情況，主要有以下幾點(diǎn)：一是注意早晚高峰期時(shí)間段乘客上下車(chē)，防止不經(jīng)意間乘客從后門(mén)上車(chē)被門(mén)夾傷；二是延長(cháng)車(chē)輛在站牌的?？繒r(shí)間，避免站牌位置較長(cháng)，乘客未能及時(shí)上車(chē)；三是復雜路段注意行車(chē)車(chē)速，避免急剎車(chē)現象。結合上述存在的問(wèn)題，公司以提醒、督促為前提，希望駕駛員在后期行車(chē)過(guò)程中要做到多看、多觀(guān)察、多說(shuō)、多指揮，同時(shí)要注意自身的文明用語(yǔ)以及服務(wù)態(tài)度，要時(shí)刻做好我們公交人的形象。
    后期，我司將進(jìn)一步加強公司員工的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和綜合素質(zhì)的監督，確保市民群眾安全出行。